রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

55p7-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কোথায় যায়, কীভাবে সংরক্ষিত হয়, সেটা আমরা স্পষ্ট করে জানাতে চাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির পুরো বিবরণ আছে; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন অনুসরণ
55p7 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা কোনো অভিযোগ — সব ক্ষেত্রেই আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে সরাসরি লাইভ চ্যাটে ডেটা অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত জানান।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল অ্যাপ থেকেও সহায়তা বিভাগে ঢুকে সরাসরি অনুরোধ জমা দেওয়া যায়।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লগইন প্রক্রিয়ায় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও মোবাইল পারফরম্যান্স উন্নত রাখার জন্য — বিজ্ঞাপনদাতাদের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না। নির্দিষ্ট সময় পর নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ধারণ বা মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপ্টেড — আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ সম্ভব না হয়।

কুকি নীতি

কুকি শুধু সেশন ও মোবাইল অভিজ্ঞতার জন্য — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ে ব্যবহার হয় না।

ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের পর পর্যালোচনা ও পরিষ্কার করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সরাসরি সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

না। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতায় শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক সংস্থার সঙ্গে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংযুক্ত থাকে এবং SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমরা অনুরোধটি প্রক্রিয়া করব।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার করা হয়। এগুলো শুধু সেশন সক্রিয় রাখা ও মোবাইল পারফরম্যান্স ঠিক রাখার কাজে ব্যবহৃত হয় — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

এই নীতি Bangladesh-ভিত্তিক অ্যাকাউন্টের জন্য তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।